Do celów Szpitalnego Oddziału Ratunkowego (tzw. SORu) w Łodzi należy udzielanie pomocy medycznej pacjentom, których życie lub zdrowie jest poważnie zagrożone. Specjalistyczne sprzęty dostępne na tym oddziale, dają możliwość wykonywania niemalże każdego koniecznego zabiegu ratującego życie.
Na Szpitalny Oddział Ratunkowy powinni trafiać wyłącznie ci, którym należy udzielić natychmiastowej pomocy. Należą do nich np. ofiary wypadków oraz osoby, których stan zdrowia nagle uległ pogorszeniu. Aby zostać przyjętym, nie ma konieczności posiadania skierowania od lekarza. Nie ma znaczenia również adres zamieszkania. Należy zwrócić uwagę na to, że na SOR nie powinni udawać się pacjenci, których problem mógłby rozwiązać lekarz rodzinny w przychodni rejonowej.
Personel medyczny SORu dokonuje wstępnej segregacji i kwalifikacji pacjentów oraz przeprowadza zabiegi stabilizujące funkcje życiowe. W dalszej kolejności, jeśli pacjent wymaga hospitalizacji, bezzwłocznie zostaje przekazany do właściwego oddziału szpitalnego. Jeżeli obserwacja nie jest konieczna - zostanie wypisany. Gdy zachodzi taka potrzeba, SOR w Łodzi zapewnia transport do innego szpitala, udzielającego specjalistycznych świadczeń opieki zdrowotnej.