Do celów Szpitalnego Oddziału Ratunkowego (tzw. SORu) w Lublinie należy udzielanie pomocy medycznej osobom, których życie i zdrowie jest w niebezpieczeństwie. Specjalistyczne sprzęty wykorzystywane na tymże oddziale, umożliwiają wykonywanie praktycznie każdego koniecznego zabiegu ratującego życie.
Na SOR powinni trafiać wyłącznie ci, którym należy udzielić natychmiastowej pomocy. Chodzi tutaj zwłaszcza o ofiary wypadków oraz osoby, których stan zdrowia nagle uległ znacznemu pogorszeniu. Pacjent nie musi posiadać skierowania od lekarza. Nie ma znaczenia także adres zamieszkania. Warto pamiętać o tym, iż na SOR nie powinni udawać się pacjenci, których problem mógłby rozwiązać lekarz rodzinny w rejonowej przychodni.
Personel medyczny SORu dokonuje wstępnej segregacji i kwalifikacji pacjentów oraz decyduje o podjęciu kroków niezbędnych do stabilizacji funkcji życiowych. Następnie, jeśli pacjent wymaga hospitalizacji, bezzwłocznie zostaje przekazany do właściwego oddziału szpitalnego. Jeśli zaś obserwacja nie jest konieczna - otrzyma wypis. Gdy zachodzi taka konieczność, SOR w Lublinie zapewnia przewiezienie do innego szpitala, udzielającego specjalistycznych świadczeń opieki zdrowotnej.